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利用規約

1. 規約の適用

本規約(以下、「利用規約」といいます)は、お客様が本ウェブサイトを通じて当社から商品を注文するなどの全ての取引に対して適用されます。お客様が当社から商品を購入する場合、本利用規約に同意したものとみなします。

2. 行為能力

  • 当社から商品を購入することにより、お客様は、ご自身が下記の条件に該当することに同意したものとみなします。
    1. (イ)満18歳以上
    2. (ロ)拘束力のある合意や契約の締結が可能である

3. 会員アカウント

  1. 3.1当社ウェブサイトの一部の機能を利用するには、利用者を識別できる情報(以下、「利用者ID」と いいます)およびパスワードを入力し、特定の個人情報を提供し、アカウント(以下、「アカウント」といいます)を登録する必要があります(当社が収集する個人情報に関する詳しい内容は、当社のプライバシーポリシーを確認してください)。
  2. 3.2個人情報を適切に管理するため、以下の内容を遵守してください。
    1. (イ)パスワードが他人に知られないように注意してください。
    2. (ロ)サイトの利用が終わったらブラウザを閉じる前にログアウトしてください。
    3. (ハ)お客様のアカウントが無断で使用された場合、直ちに当社にお知らせください。
    4. (ニ)アカウント情報が正確で、最新の状態であるか確認します。
  3. お客様は、自ら行っていないアカウント活動や利用についても全ての責任を負わなければなりません。 当社は、アカウントの無断使用または前項の遵守事項を怠ったことにより発生する損失または損害について責任を負いません。

  4. 3.3当社は、お客様または第三者に通知することなく、 当社の裁量によりお客様のアカウントまたはお客様のアカウントと関連のある情報を削除したり、当社とお客様との間で行われた取引やお客様に提供された特典を取り消したり、返金を保留することができるものとします。前述した措置の理由として、以下のようなものがあります。
    1. (イ)長期間ログインがない場合
    2. (ロ)本利用規約の規定に違反した場合
    3. (ハ)詐欺、名誉棄損、脅迫などの違法行為をする場合
    4. (ニ)1人の会員が複数のアカウントを使用する場合
    5. (ホ)特典を不正に利用する場合(クーポンなどを乱用したり、または第三者に販売する行為)
    6. (ヘ)当社のウェブサイトで提供する各種機能などを使用して承認されていない第三者のソフトウェアまたは製品を制作したり、または利用する場合
    7. (ト)別の利用者や第三者または当社に損害となる行為をする場合

4. 会員の義務

  1. 4.1本ウェブサイトおよびサービスを利用するために付与された権限はアカウントが解除されるまで有効です。お客様が本規約に明記されている規定を遵守しない場合、当社は、お客様に通知することなく権限を終了するものとします。その以降は、当社のウェブサイトを利用したり、ウェブサイトにおいて購入またはその他の取引ができなくなります。また、当社は、本利用規約を違反したお客様に対して、管轄裁判所において可能な全ての請求を提起することができます。
  2. 4.2お客様は、以下の行為をしないものとします。
    1. (イ)違法行為、脅迫、公序良俗に違反する行為、プライバシーの侵害、名誉棄損、その他犯罪に関連する行為またはわいせつ情報や人種差別問題になり得るコンテンツを掲示・送信する行為
    2. (ロ)本ウェブサイトを利用して個人・法人になりすましたり、または業務提携を偽る行為
    3. (ハ)サービスを通じて送信されるコンテンツの出典を偽装するために、ヘッダーを偽造したり識別子を改ざんする行為
    4. (ニ)当社の許可なしに本ウェブサイトを修正したり、または二次著作物の創作(翻訳など)および利用する行為
    5. (ホ)本ウェブサイトを第三者の利益のために使用したり、または本規約において承認されていない方法で使用する行為
    6. (ヘ)虚偽内容のコンテンツをアップロードするなど、本ウェブサイトを不正利用する行為
    7. (ト)複数のアカウントを作成して本利用規約の規定に違反する活動をする行為
    8. (チ)フィードバックまたはランクシステムの正確性を阻害する可能性のある行為
    9. (リ)本ウェブサイトの機能を逆コンパイル、逆設計、分解、ハッキングしたり、または当社のサービス、データの送信・処理・保存と関連する暗号化技術またはセキュリティ措置を無効化したり解除しようとする行為
    10. (ヌ)他の利用者の個人情報などを収集する行為
    11. (ル)本ウェブサイトやサーバーに接続されたサービス、ネットワーク、他の利用者が本サイトを利用することなどを妨害または操作したり、本サイトに接続されたネットワークの要求事項、手続き、ポリシー、規定などに反する行為
    12. (ヲ)本ウェブサイトおよびウェブサイトに接続されたサーバーまたはネットワークを無効化したり、過負荷状態にするなどの障害を起こす行為

5. 注文・返品・払い戻し

  1. 5.1お客様が当社の商品を注文した場合、当社が注文を確定する前までは、当社はお客様の注文を拒否する権利を有します。お客様が当社から注文の受付メールを受信した際に注文が確定します。
  2. 5.2注文が確定した場合でも、お客様が注文した商品の在庫がないことがあります。この場合、お客様に連絡して返金を行います。
  3. 5.3全ての返品および払い戻しは、当社の返品および払い戻しポリシーが適用されます。返品および払い戻しポリシーの写しは、本利用規約の別添1として添付されます。
  4. 5.4当社は、お客様に注文の受付完了メールを送信し、決済が完了した後でも、注文を取り消して商品の価値に相当する金額を払い戻す権利を有します。
  5. 5.51件の注文に含まれる各商品はそれぞれ1件の販売契約として成立します。したがって、一部の商品が配送されなかったり、または不良商品が配送されるなど、一部の商品に問題が発生しても、正常に配送された残りの商品の注文の確定には影響がありません。

6. 価格

  1. 6.1全ての商品の価格は、本ウェブサイトに表示された価格を基準とします(誤表記の場合を除く)。
  2. 6.2お客様が注文した商品の価格に誤表記があった場合、当社は注文承認の前にお客様に該当内容を通知し、正しい価格で注文を進めるか、または注文を取消しできるように案内します。当社が(イ)お客様に連絡できない場合や、(ロ)当社の通知内容に明記した期間内にお客様から回答を得ることができない場合、お客様の注文は取消処理され、決済金額は返金されます(決済済みの場合)。

7. 保証の制限

当社のウェブサイトの全ての商品・データ・情報は、アップデート時間を基準に利用可能な状態で提供されます。当社は、商品説明や画像、またはその他の情報に若干の相違や不正確な点があっても責任を負いません。本サイトで間違った情報を発見した場合、当社にご連絡ください。

8. 所有権およびリスクの移転

  1. 8.1指定の配送会社に商品が引き渡された時点から、商品の破損や紛失に関するリスクについて、当社は責任を負いません。
  2. 8.2商品を引き渡す過程においてリスクが移転する可能性などの規定にかかわらず、商品に対する所有権は当社が現金、精算された資金、商品価格の全額などの支払いを受ける時までお客様に付与されません。

9. 責任の制限

  1. 9.1お客様が商品を当社で案内した方法や説明通りに使用しない場合またはその他の間違った方法で商品を使用するなど、お客様の不注意により発生した商品の破損などについては、お客様が責任を負うものとします。当社は、お客様が当社のウェブサイトを通じて購入した商品に対して、前述したような理由で発生した損害については責任を負いません。
  2. 9.2商品の製造会社が前項で述べた問題について保証する場合、お客様は、損害に対する賠償を該当の製造会社および流通会社に請求するものとします。当社や当社の役員、理事、社員、代理人および供給会社は、賠償の責任を負いません。
  3. 9.3本利用規約に含まれる全ての規定にもかかわらず、法律上許容される範囲内で契約、違法行為(法定義務の過失または違反を含む)、お客様の注文などと関連して発生する問題に対して当社は、当社のウェブサイトで行われる注文金額の範囲内で賠償するものとします。
  4. 9.4本利用規約のすべての規定にもかかわらず、本利用規約で定める条件、保証、権利、責任などが違法であるか、または別の規定を無効化させる場合でもそれを排除・制限・修正しません。また、当社の過失による死亡または傷害に対する責任を制限したり、排除しません。

10. 他社ウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、商品などに関する追加情報を提供するために他のウェブサイトのリンクが含まれることがあります。当社が当該ウェブサイトを保証するものではなく、当該ウェブサイトの内容などについて、当社は責任を負いません。また、当社は、当該ウェブサイトが他人の知的財産権を侵害しないという保証をしないものとし、当該ウェブサイトにおいて行われる資料の複製を承認しません。

11. 知的財産権

  • 当社は、お客様に本ウェブサイトで使用できるライセンスを付与します。当社ウェブサイトに表示される全ての独占コンテンツ、商標、ブランド名、ロゴおよびその他の知的財産権(以下、「知的財産権」といいます)は、当社が独占する資産であるか、または当社ウェブサイトにおいて確認された第三者が所有する資産となります。お客様に付与されるライセンスは当社の裁量により取り消すことができます。
  • 知的財産権を使用する、または複製するための目的で当社のウェブサイトにアクセスする利用者に対しては、利用する権利またはライセンスが付与されません。また、当社のウェブサイトにアクセスする利用者は、本ウェブサイトの利用における権利や職責、利益などを要求することができません。当社のウェブサイトにアクセスしてサイトを利用することで、お客様は本ウェブサイトおよびその内容を保護する知的財産権に関する法律を遵守することに同意したものとみなされます。
  • お客様は、本ウェブサイトまたはその内容に関する二次著作物を作成、修正、複製、貸与、販売、配布、送信、公開しないものとします。また、書面による当社の事前承諾なしに、本ウェブサイトの一部または全部を別のサーバーまたはウェブサイトの一部としてミラーリングしたり、またはフレーミングしないものとします。

12. データの保護

お客様が当社に送信する全ての個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づいて収集・処理されます。当社ウェブサイトで商品を注文することで、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本規定の内容は当社のプライバシーポリシーに定められています。

13. 当社への通知

  • 本利用規約に基づく当社への通知は、英語で作成したうえで、下記のような方法で送るするものとします。
    1. 13.1本規約に記載された住所に書留郵便または宅配便で発送
    2. 13.2本規約に記載されたファクス番号にファクスで送信
    3. 13.3本規約に記載されたメールアドレスに電子メールで送信
  • 当社に通知が必要な内容を送る場合、下記の連絡先情報を使用するものとします。
    • [郵便を受け取るための住所を入力]
    • [ファクス番号を入力(該当する場合)]
    • [メールアドレスを入力]
  • 当社からお客様に通知する場合、お客様が注文時に入力した連絡先情報(例:メールアドレス、住所、携帯電話番号およびその他の情報)を使用します。
  • ただし、当社とお客様は、15日前に書面による通知をすることで、連絡先情報を変更することができます。

14. 免責

  • お客様は、下記に該当する場合、当社に対して賠償を行い、当社または当社の役員、理事、社員、代理人および供給会社に対して法的費用など、損害賠償にあたる全ての費用を請求しないことに同意します。
    1. (イ)お客様が本利用規約に違反した場合
    2. (ロ)当社ウェブサイトの利用により発生した損失
    3. (ハ)お客様のアカウントや個人情報を利用して当社ウェブサイトにアクセスした者が法律違反または第三者の権利を侵害した場合
      ただし、下記の項目のどちらにも該当する場合は例外とします。
    4. (ニ)被害や損失が当社の放置や過失などにより発生した場合
    5. (ホ)発生した損失などがお客様と関連がない場合

15. 一般条項

  1. 15.1第三者の使用
    当社は、第三者を通じて配送サービス、在庫サービスなどを含む様々な義務を履行することができます。当社ウェブサイトを通じて商品を注文することで、お客様は第三者を通じてサービスを利用することおよび当社が第三者の義務の遵守を保証できないことに同意します。
  2. 15.2免除
    当社が本利用規約に付与された権利を行使したり執行できなかった場合でも、当社が有する権利は消滅されません。本利用規約に無効となる規定がある場合でも、他の規定の有効性または執行可能性には影響を与えません。
  3. 15.3合意
    本利用規約は、当社とお客様が書面または口頭により締結した契約に代わります。
  4. 15.4分離可能性
    本規約の規定または条件にいかなる管轄の法律に基づいて違法、無効、禁止または執行不可能なものと判決された場合でも、本契約の残りの規定の有効性、適法性および強制可能性は、そのことにより一切影響を受けずまたは損なわれません。また、他の規定の適法性、有効性または強制可能性に何らの影響も及ぼしません。
  5. 15.5不可抗力
    内戦、反乱、ストライキ、暴動、火災、洪水、爆発、地震、重大な事故、天変地異、政府の規定、伝染病、検疫プロトコル、作業の中断、業務の中断や支障をきたす労組問題など、当社が合理的に統制できない事由に起因する限りにおいて、本利用規約に定める当社の義務を履行できなかった場合、当社はお客様に対し損失または損害について賠償する責任を負いません。また、本規約に定める義務を履行する上で前に述べた状況が影響を及ぼす場合、当社はその状況の期間中に義務が免除され、注文を取り消す権利を有します。
  6. 15.6サーバーダウンタイムおよび一時的なサービスの終了
    当社は、メンテナンス活動、サーバーダウンタイムおよびインターネット接続などの技術的な問題が発生した場合、いつでもウェブサイトにおいて提供されるサービスを一時的に停止できる権利を有します。
  7. 15.7譲渡
    本利用規約および規約に定める権利、義務およびライセンスは、お客様が譲渡したり移転することができません。ただし、当社は何らの制限なしに譲渡や移転ができるものとします。
  8. 15.8準拠法
    本利用規約の解釈および適用は、[国・地域を入力]の法律に準拠します。お客様は、本利用規約または販売契約と関連し、[都市を入力]の裁判所のみに管轄を認め、それ以外の裁判所の管轄を排除することに同意します。

別添1

返品および払い戻しポリシー

返品および払い戻しに関する下記の利用規約(以下、「返品および払い戻しポリシー」といいます)は、お客様が当社から購入した全ての件に適用されます。お客様が当社から商品を購入すると同時に、お客様は本返品および払い戻しポリシーに同意したものとみなされます。

1. 注文の取消しまたは撤回

  1. 1.1購入注文書に基づいて決済を精算した時点から[1]時間以内に注文を取り消したり、撤回することができます。
  2. 1.2下記の条項1.3に基づき、商品の提供日またはサービス開始日から[●]日以内に注文を取り消したり、撤回することができます。
  3. 1.3下記の事由は、第1.2項に基づいて注文を取り消したり、撤回する妥当な事由とみなされます。
    1. (イ)受け取った商品に欠陥または損傷がある場合
    2. (ロ)受け取った商品の賞味期限が過ぎている場合(腐敗の恐れのある商品の場合);
    3. (ハ)受け取った商品が説明や写真と異なる場合
    4. (ニ)誤配送された場合
    5. (ホ)受け取った商品が偽造品である場合
    6. (ヘ)商品が配送されなかったり宅配会社のミスにより未配送されたものと表示される場合
    7. (ト)受け取った商品が完製品でない場合または品説明に記載されている追加品目などが同梱されていない場合
    8. (チ)注文書の確認書に記載されている配送予定日の最後の日から[30]営業日以内に商品が配送されない場合
  4. 1.4上記の1.2条および1.3条に該当する事項がなくても、当社で購入した全ての商品は下記の場合に払い戻したり返品することができません。
    1. (イ)返品・払い戻しの理由がお客様の心変わりである場合
    2. (ロ)お客様によって商品が紛失されたり、損傷した場合
    3. (ハ)商品の使用または消費により商品の価値が低下した場合
    4. (ニ)時間が経過して第三者に再販売することが不可能であるほど商品の価値が低下した場合
    5. (ホ)商品の梱包が損傷した場合や商品の性能、安全性または機能が大きく低下した場合
    6. (ヘ)当社がお客様にオーダーメイド商品であることを案内し、当社がお客様から事前の同意を得た場合(電子メールを含む)

2. 注文の取消しまたは撤回の条件

  1. 2.1正常に返品された商品に対してのみ払い戻しが行われます。当社は、返品を受け付けた後、商品が返品された日から[10]営業日以内に払い戻し処理を行います。お客様は、商品を返品する前に商品の状態を記録してその写真を当社に送付するものとし、商品を受け取った日から10営業日以内に当社に商品を発送しなければなりません。そうでない場合、お客様が商品の購入を確定したものとみなされ、払い戻しの要請は受付できません。
  2. 2.2返品および払い戻しの要請を受け付けた商品の破損などのリスクは、当社が実際に商品を受け取ったときのみ当社が負うものとします。配送中に発生した商品の破損などはお客様が責任を負うものとし、その場合は、当社がお客様の払い戻しの要請を拒否することがあります。
  3. 2.3当社は、クレジットカード、口座振替など、払い戻し手段を選択できる権利を有し、お客様が商品を購入するために使用した手段と異なる場合があります。
  4. 2.4当社は、払い戻される時期についていかなる保証もしません。決済の取消処理には時間がかかることがあり、銀行または決済代行会社の事情によって異なることがあります。
  5. 2.5お客様は、商品の返品と関連する諸費用(送料を含む)を負担するものとします。ただし、当社に責に帰すべき事由により商品の返品が必要となる場合は、当社がその費用を負担します。
  6. 2.6商品は、お客様が受け取ったときと同じの状態で当社に返送されなければなりません。
  7. 2.7注文を取消しまたは撤回した場合、注文時に提供されたポイントや割引、その他の特典は当社に返還しなければなりません。

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